CHÍNH SÁCH BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Xin vui lòng đọc chính sách bảo mật một cách cẩn thận để có được sự hiểu biết rõ ràng về cách thức thông tin cá nhân của bạn được thu thập, sử dụng, bảo vệ hoặc xử lý khi truy cập website của Khởi Nguyên Mobile.
1. Phạm vi thu thập thông tin cá nhân
1.1. Để mua hàng tại Khởi Nguyên Mobile, Quý Khách hàng có thể sẽ được yêu cầu để lại các thông tin cá nhân, bao gồm: Họ và tên, Số điện thoại, Email, Địa chỉ và một số dữ liệu cá nhân khác cần thiết tại từng thời điểm. Mọi thông tin Khách hàng khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Khởi Nguyên Mobile không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin Khách hàng cung cấp là không chính xác.
1.2. Trong trường hợp Quý Khách hàng giao dịch tại website/ứng dụng của Khởi Nguyên Mobile, hệ thống cũng có thể thu thập thông tin về số lần ghé thăm, bao gồm số trang xem, số liên kết (links) đã click và những thông tin khác liên quan đến việc kết nối đến website. Chúng tôi cũng thu thập các thông tin mà trình duyệt Web (Browser) gửi lên mỗi khi truy cập, bao gồm: địa chỉ IP, loại Browser, ngôn ngữ sử dụng, thời gian và những địa chỉ mà Browser truy xuất đến.
2. Mục đích sử dụng thông tin/dữ liệu cá nhân
Thông tin cá nhân của Quý Khách hàng thu thập được sẽ chỉ được Khởi Nguyên Mobile sử dụng trong nội bộ công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau:
2.1. Xử lý đơn hàng: nhân viên Khởi Nguyên Mobile sẽ gọi điện/nhắn tin xác nhận đặt hàng, thông báo trạng thái đơn hàng & thời gian giao hàng, xác nhận hủy đơn hàng (nếu có).
2.2. Gửi thư ngỏ/thư cảm ơn, giới thiệu sản phẩm mới, dịch vụ mới hoặc các chương trình khuyến mãi.
2.3. Gửi thông tin về bảo hành sản phẩm.
2.4. Hỗ trợ khách hàng, giải quyết các khiếu nại.
2.5. Xác minh danh tính và đảm bảo tính bảo mật dữ liệu cá nhân của Khách hàng.
2.6. Các trường hợp có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc bắt buộc phải cung cấp theo quy định của pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu xóa từ Khách hàng, trừ trường hợp pháp luật không cho phép xóa. Trong mọi trường hợp, dữ liệu cá nhân của Khách hàng sẽ được bảo mật và lưu trữ trên máy chủ của Khởi Nguyên Mobile.
4. Các bên được tiếp cận với dữ liệu cá nhân của khách hàng
Khởi Nguyên Mobile sẽ không tiết lộ thông tin của người dùng cho các bên thứ ba vì mục đích kinh doanh hoặc tiếp thị độc lập mà không có sự đồng ý của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cho các đối tượng sau:
4.1. Đối tác vận chuyển: Thông tin của người dùng có thể được chia sẻ với các đối tác vận chuyển nhằm thực hiện dịch vụ giao hàng.
4.2. Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin cá nhân theo yêu cầu của các cơ quan này theo quy định pháp luật.
4.3. Ban quản trị, Bộ phận kinh doanh, Bộ phận Chăm sóc khách hàng và các cá nhân được phân công: Việc tiếp cận thông tin nhằm mục đích cung cấp dịch vụ và hỗ trợ người dùng trong quá trình sử dụng các dịch vụ của Khởi Nguyên Mobile.
5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Khởi Nguyên Mobile Điện thoại: 0879 616 168
6. Phương thức để khách hàng kiểm tra, chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Người dùng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với Khởi Nguyên Mobile hoặc yêu cầu Ban quản trị thực hiện việc này.
Người dùng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba đến Ban quản trị. Khi tiếp nhận phản hồi, Khởi Nguyên Mobile sẽ xác nhận lại thông tin, có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn người dùng khôi phục, bảo mật lại thông tin.
Hình thức tiếp nhận khiếu nại:
- Tổng đài: 0879 616 168
7. Những thông tin cá nhân nào được thu thập?
Khi bạn đăng ký nhận bản tin hoặc thành viên, bạn có thể được yêu cầu cung cấp tên, địa chỉ email hoặc các thông tin khác nhằm giúp Khởi Nguyên Mobile cải thiện chất lượng dịch vụ.
8. Khi nào thông tin được thu thập?
Khởi Nguyên Mobile thu thập thông tin khi bạn đăng ký thành viên, đặt hàng hoặc đăng ký nhận bản tin định kỳ.
9. Bảo vệ thông tin khách truy cập
Khởi Nguyên Mobile sử dụng chứng chỉ SSL trong kết nối để bảo mật thông tin khách hàng khi truy cập website.
10. Việc sử dụng Cookie
Khởi Nguyên Mobile không sử dụng cookie cho các mục đích theo dõi. Bạn có thể tùy chọn để trình duyệt cảnh báo mỗi khi cookie được gửi đi, hoặc tắt toàn bộ cookie. Lưu ý: nếu tắt cookie, một số tính năng trên website có thể bị hạn chế.
11. Các bên thứ ba
Khởi Nguyên Mobile không bán, trao đổi hoặc chuyển giao thông tin đăng ký của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách này.
12. Thông tin liên hệ
Bất kỳ khi nào Quý Khách cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với Khởi Nguyên Mobile qua:
- Hotline: 0879 616 168
